Podés cancelar tu pedido dentro de las 48 hs posteriores a la compra, siempre que el mismo no haya ingresado en producción.
En ese caso podrás:
✔ Reprogramar una nueva fecha (sujeto a disponibilidad)
✔ Solicitar un cupón por el valor abonado
⚠️ Importante:
Una vez cancelado el pedido, no se puede retomar automáticamente la fecha original, ya que al salir de la planificación semanal puede no estar disponible nuevamente.
Al reprogramar:
Deberás respetar los tiempos mínimos de elaboración del producto.
Si el precio se actualizó desde la compra original, se deberá abonar la diferencia mediante transferencia bancaria.
Los cambios de producto se permiten dentro de las 48 hs posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya ingresado en producción.
Pasado ese plazo:
No se realizan cambios de producto.
Puede otorgarse un cupón por el valor abonado para utilizar dentro de los 30 días posteriores.
Sí, siempre que el pedido no haya ingresado en producción.
Los cambios de fecha:
Están sujetos a disponibilidad de agenda.
Deben respetar los tiempos mínimos de elaboración.
Si el precio se actualizó desde la compra original, se deberá abonar la diferencia.
Las devoluciones se permiten únicamente dentro de las primeras 48 hs posteriores a la compra y siempre que el pedido no haya ingresado en producción.
Una vez pasado ese plazo:
No realizamos devoluciones.
Podrás reprogramar fecha (según disponibilidad).
O recibir un cupón por el valor abonado para utilizar dentro del año vigente.
⚠️ Si el pedido ya se encuentra en producción, no podrá cancelarse ni modificarse.
📌 Por tratarse de producción artesanal y planificación semanal, agradecemos realizar cancelaciones o modificaciones dentro de los plazos indicados.
